Помощь

Короткие ответы на частые вопросы.

Что делает сервис

Подсказывает, какие документы нужны на товар, который вы ввозите в Россию: технические регламенты ЕАЭС, сертификат или декларация, нотификация, маркировка. И проверяет сертификат или декларацию поставщика по единому реестру ЕАЭС.

Откуда данные

Номера и статусы документов берём из единого реестра ЕАЭС в момент проверки. Правила подбора готовят товароведы по перечням к техническим регламентам и решениям Евразийской экономической комиссии. У каждого пункта есть ссылка на основание.

Насколько можно доверять ответу

Ответ справочный. Мы показываем, на какой документ опирается каждый пункт, чтобы его можно было перепроверить. Окончательное решение принимают таможня и орган по сертификации, а код ТН ВЭД определяет декларант.

Зачем регистрироваться

Подбор документов и проверка сертификата доступны только с аккаунтом. Так бесплатный лимит остаётся честным для всех, а вы можете сохранять подборы и следить за документами в кабинете. Регистрация бесплатная.

Что входит бесплатно, а что платно

Бесплатно: подбор документов (коротко простым языком и список технических регламентов) и проверка сертификата, до 10 товаров и 10 номеров в день. Подробный план по товару (схема, заявитель, разрешения, маркировка, основания) стоит 490 ₽ или входит в пакет и подписку.

Документа нет в реестре. Что делать

Проверьте номер: часто путают латинские и русские буквы, сервис исправляет это сам. Если документа всё равно нет, попросите поставщика прислать выписку из реестра. Документ без записи в реестре не действует.

Как удалить мои данные

В кабинете, раздел «Мои данные»: можно скачать всё, что мы храним, и удалить аккаунт вместе с подборами. Это займёт минуту.

Как с нами связаться

Связаться с нами: contact@normprovod.ru. Юридические документы, претензии и заявления: legal@normprovod.ru. Реквизиты появятся после регистрации ИП или ООО. Сейчас это прототип проекта акселератора «Технологии для завтра» СФУ. Забыли пароль? Восстановите его по ссылке «Забыли пароль?» на странице входа.