Публичная оферта
Черновик для юриста от 29.10.2026, не действующая редакция. Текст описывает, как сервис работает в прототипе. Реквизиты и пункты в [квадратных скобках] заполняются после регистрации ИП или ООО и проверки юристом.
1. Общие положения
1.1. [Наименование оператора: ИП или ООО], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН] (далее исполнитель) предлагает любому лицу (далее заказчик) заключить договор оказания услуг доступа к платным функциям сервиса «Нормативный проводник» на условиях этой оферты (статья 437 Гражданского кодекса РФ).
1.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация. Для заказчиков-потребителей действуют права по Закону РФ «О защите прав потребителей» в той части, в которой оферта их не улучшает.
1.3. Акцепт оферты: оплата выбранной услуги (пункт 3 статьи 438 ГК РФ). С момента оплаты договор считается заключённым.
2. Что входит в услуги
2.1. Подробный план по товару: схема оценки соответствия, кто может быть заявителем, разрешения (в том числе нотификация), маркировка, ссылки на пункты нормативных документов. Один подробный план это один товар из справочника с ответами на уточняющие вопросы.
2.2. Пакеты: 10 подробных планов за 3 900 рублей или 50 за 14 900 рублей. Пакет действует 12 месяцев с даты оплаты.
2.3. Подписки на месяц: «Импортёр» (10 подробных планов, слежение за сертификатами с уведомлениями) и «Декларант» (50 подробных планов, проверка документов списком). Планы сверх лимита подписки: 150 рублей за каждый.
2.4. Консультация товароведа по сложному товару: по предварительному согласованию объёма, ориентировочно 2 000 рублей.
2.5. Актуальные цены и состав услуг опубликованы на странице «Цены» https://normprovod.ru/pricing. Цена фиксируется в момент оплаты.
3. Оплата и доступ
3.1. Оплата картой через платёжный сервис [наименование] или по счёту для организаций. Чек по Федеральному закону № 54-ФЗ направляется на почту заказчика.
3.2. Доступ к оплаченной услуге открывается в личном кабинете сразу после поступления оплаты. Неиспользованные планы пакета по окончании срока сгорают.
3.3. Подписка продлевается только по новой оплате, автоматических списаний нет [если появятся, порядок описывается отдельно и включается по согласию заказчика].
4. Возврат
4.1. Заказчик-потребитель вправе отказаться от услуги в любой момент, оплатив исполнителю фактически понесённые расходы (статья 32 Закона «О защите прав потребителей»). Полученные подробные планы считаются оказанными услугами.
4.2. Возврат за неиспользованные планы пакета или подписки производится пропорционально по заявлению на legal@normprovod.ru, в течение 10 рабочих дней, тем же способом, каким была оплата.
4.3. Если услуга не оказана по вине исполнителя (сервис недоступен больше [24] часов подряд), срок пакета или подписки продлевается на время недоступности или, по выбору заказчика, производится возврат.
5. Справочный характер и ответственность
5.1. Результат услуги справочный: он не заменяет решение таможенного органа или органа по сертификации. Исполнитель указывает основание каждого пункта, чтобы заказчик мог его проверить.
5.2. Для заказчиков, не являющихся потребителями, ответственность исполнителя ограничена суммой, уплаченной за услугу, по которой предъявлена претензия.
5.3. Исполнитель не отвечает за ошибки, сроки обновления и недоступность официальных реестров.
6. Споры, срок действия, реквизиты
6.1. Споры решаются переговорами. Для заказчиков, не являющихся потребителями, обязателен претензионный порядок: ответ на претензию в течение 30 дней. Потребители вправе обращаться в суд по правилам Закона «О защите прав потребителей».
6.2. Оферта действует до её отзыва исполнителем. Изменения не касаются уже оплаченных услуг.
6.3. Исполнитель: [Наименование оператора: ИП или ООО], ИНН [ИНН], ОГРН [ОГРН], адрес: [адрес], банковские реквизиты: [реквизиты], почта: legal@normprovod.ru.